Салон красоты «Династия»

Посещаю этот салон уже давно. Обычно хожу к косметологу Татьяне или к Юле - хорошие специалисты, никаких нареканий. Один раз меня угораздило записаться к косметологу Егоровой Галине на чистку (14.02.2017). В день, когда мне было удобно, работала только она. Ну и что могло пойти не так при атравматичной чистке лица? Оказывается могло. Атравматичная чистка плавно перешла в очень болезненную ручную, о чем я сказала косметологу. Она меня заверила что надо потерпеть и на следующий день лицо будет нормальное. После очень болезненной и травматичной чистки Галина сделала мне массаж лица, что меня не мало удивило (о чем я опять же сказала) - лицо сильно болело и массаж был больше похож на пытку. Когда увидела себя в зеркале - мне чуть плохо не стало. На следующий день в порядок оно не пришло, напротив сильно воспалилось, хотя я выполняла все предписания косметолога. Последствия этой чистки я исправляю уже 2ой месяц и не могу вернуть то состояние кожи, которое было до нее. В салон обращалась через неделю (которую я провела дома) с жалобой и просьбой сделать скидку на пилинг, который мне потребовался после замечательной работы Галины. Девушка на рецепшене (та же, что работала в 14го) сказала что: 1) пришла я слишком поздно - если бы я оставила жалобу в тот же день, речь могла бы идти о какой-то скидке, а так я не могу доказать, что состояние кожи является следствием работы косметолога (что вообще как мне кажется очень сложно доказать 2) заверила меня, что донесет информацию до руководства, о решении которого меня уведомят по телефону (мне никто не позвонил 3) ну и сказала, что Галина хороший косметолог, но видимо "не мой", чистку она делает интенсивную а мне нужна более лайтовая (дескать "не повезло"). Я могу ошибаться, но хороший косметолог должен уметь оценить состояние кожи пациента и работать с кожей разного типа, разве не так?